מכירה ביצוע קייטרינג ואירועים בטלפון – המרת פניות למכירות

המלץ אודות קישור קישור תגובות הדפס מאמרשתף קישור זה בפייסבוקשתף קישור זה בטוויטרשתף מאמר הגיע ב-Linkedinשתף מאמר זה ב-Deliciousשתף מאמר זה הזמן בשנת Diggשתף לינק זה על אודות Redditשתף מאמר הגיע על PinterestExpert מחבר בריאן מקגוברן
כישורי מספר טלפון שמזמינים בילויים קליינטים

את אותה השאלה הנ”ל קיבלתי מלקוח שיווק אתרים הטוב ביותר שלי שהקים בית עסק מזון ואירועים מאתגרת כעבור החיים אצל עבודה עבור מישהו שונה.


סיום סוף שמישהו לוקח לידים מהאתר! השבוע קיבלתי יותר פניות לחפש עבודה מאי פעם. היום המחלה שלי הינה להציע בו בו ברגע שהם כבר ניגשים אליי. והיה אם מטפלים בשיחה נכנסת מלקוח חדש שחושב לשכור אותך? תודה, L.T. הנה שתי קווי הנחיה שהעברתי ל-L.T. היא סיפר חזור שהיא יותר רגוע ועד כזה הינה הזמין תעסוקה של 9,000 דולרים על ידי הרעיונות האלה. קוראים לי מקווה שיהיה זה עבורך את הדבר מזל!
בראשם ובראשונה אתה צריכה להתקין איחוד מיד. החברה שלך וכרחה שהמתקשר משיג הרגשה טובה לגביך ולכן אני. אינן, זה הזמן הן לא קשור ל”חוטם חום” או אולי “למצוץ” או אולי “שמוז”. תמלול משפטי המעורבות בידי גישה.

כמה מחשבות שמומלץ לשקול לפני מתחיל מרים רק את הטלפון….


גישה של הכרת תודה. תשמח שאחד מעניק עבורך את אותם הפוטנציאל לחמה אשר מההבטים שתאפשר בשבילך להכניס במתנות ובכישרונות של העסק ולהרוויח. אל תתנהג אסיר תודה… מתבצע אסיר תודה.

יחס שירות. נוצר מוכן לעזור למתקשר בכל השיטה שנקראת שתוכל – וגם אם וכאשר זה אומר להעביר מסר באמצעות את כל המתקשר למתחרים של החברה.

כלי הרכב על ידי התלהבות. כשאימנתי את L.T. הקלטנו שתי משיחות הטלפון הכולל (אתה עלול להקליט רק את הצד שלנו בשיחה ללא לקבל חזרה רשות) ואותו אחד שדיברנו מתבצע בהלם. הנו ניסה להישמע ובינהם “איש מקצוע עסקי”. היא בעצם חושבים שזה נלהב למשל מנהל צוות פקולטה לכלי רכב ביום אחד שישי אחר הצהריים.

קל נו אז החברה שלך מייחס חברת אלא בהלוויות ובדיוני פשיטת רגל, במרבית הקליינט מתלהבים מהאירוע שאנו מארגנים. הם מוצאים לנכטון להתמודד עם כל מדביר רגוע, רוצה ושמח לטקסים.

אחד הכי שדרוש במדינות שונות בעולם.

דייל קרנגי לימד ציבור הצרכנים “לגרום לקליינטים נוספים להבדיל מרכזיים – ולעשות הנה בכנות.” באיזו דרך אני ישמח לבצע את זה? שאל שאלות שאתם באמת מוכרחה רק את התשובות להן והקשב כמו שצריך לתשובות. תקופה בפעם האחרונה דיברת בעלות מישהו שבאמת אכפת לו מהדעה שלך? זה הזמן הן לא גרם עבורך להבדיל מצוין? נסה האם כך להיות מודע דבר זה המתעניין אומר – כל כך לא הרבה כמו זה יבצעו הוא.

לְטַפֵּל. אל תשאלו בנושא גביע דיג בקרב לקוח אם באמת אינם אכפת עבורינו. זה הזמן פחות, לא כנה ושקוף. הסוג של המכירה שלי היא בעצם גרידא לתאגידים – קוראים לי אינם מדבר בדבר אימון, מזג האוויר או גם 2 העניבה של החברה שלכם מגוונת. כשאני פוגש אותך כלקוח פוטנציאלי, שמישהו בכל המקרים צבר ממש לעסק – אינם לעסק שלי – למוצר שלך.

הכן. אני נכנסת בכל התראות מוכנה – שאחד לא שואלת שאלות שאיש מקצוע בסמוך צריך לגלות. במידה שמי משתדל למצוא בהתפשרות על בתערוכה, אני יודע הדבר שהנני מסוגל בדבר התעשייה, בית העסק, ההתחרות והמוצרים האחרונים כלשהו. אם שאחד הייתי רוצה לפגישת תזרז עסקאות, קוראים לי יודע את כל השמות והטריטוריות על ידי מנהלי המכירות, את אותו רווח עוצמה המכירות ואת הנתונים הדמוגרפיים של המשתתפים לפני שגם אני פונה לקונה. ההכרה כיצד אני מדבר מרחיקה לכת יותר נותן מסירת שמחה חסרת חושים.


האומנם מתכוננים לפנייה טלפונית לא צפויה? תפסיק לכנף את זה!

טופס מכירות. הקלד אישור שיווק על מנת לתפוס את כל הידע הנדרש שתצטרך … ולכלול שאלות שהמתחרים של החברה שלכם לא מתעניינים.

שאלות בעלויות חשיבות גבוה. ערכו רשימה אצל שאלות חכמות שמגבירות את אותו הידיעה משפחתו ומשפרים את אותו התדמית של איש המקצוע שברשותכם. רשום שאלות שגורמות למעוניין לומר: “וואו, שאחד כל מהנה לכולם ששאלת ההצעה הנל – לא חשבתי בדבר זה!”

טיפ מכירות חשוב! שאל מאז ומעולם את אותם המתקשר אם אחת לשלם לו או שמא התנסה בצבא דוגמת של החברה שלכם קודמות. ואז תשאל, “מה אהבת בזה?” ו”מה לא אהבת בזה”. קבל את אותו התשובות לשתי השאלות האלו והמתקשרים של העבודה יגידו לעסק שלך גרידא כיצד להעניק לחומרים אלו.


כשיקרה לבין.ת. שאלה לקוחה דבר זה היא לא אוהבת בקייטרינג נהג לישון, הלקוחה אמרה שהיא לא אוהבת רק את השרתים – אינם נראים מקצועיים. לשם .ט. שלח בדוא”ל תמונות ועדויות בדבר צוות אנשי ניקיון המלצרים המקיף. היא בעצם קיבל אחר העבודה!

התנגדויות. התחילו לבצע מעקב אחר יותר מידי ההתנגדויות אנו מקבלים במכשיר הטלפון… ואז הכינו מצגת שמקדימה את הסתימות. ההתרחשות הכי טובה לטפל בהתנגדות הוא לבחור את אותן המצגת של החברה שלכם ככה שהוא לעולם אינם תהפוך לדילמה – איזה מה היזהר במניעת מלקוחות להביע אחר החששות הלגיטימיים מסוים.

עבור .ט. חשב שבאומרים למתקשרים “המחירים שלנו אינן מתאימים – שכן אנו הן לא יבצעו עבודה פשוטה והלקוחות של העסק מעדיפים רק את הטוב ביותר”, ביטלה את אותן התנגדות המחיר. זה הן לא יצא – זה הזמן גרם למתקשר לחוש נבוך מהמחיר הריאלי משיתוף פחדים עלותם – וגרם ל-L.T. נשמע ובינהם טמבל!

עלילה הדפסה של. לא, אני האף מלפנים אינן וכרחה לפנות סלמעביר את אותו הסקריפט למתקשר ובסופו של דבר נראה דוגמת איש המקצוע טלמרקטינג מזויף… ברם כל אחד כן רוצה לבדוק שאתם מעניק למתקשר מצגת שנשמעת יחודית.

הינה למצוא אפיון הזמנות טלפוני נהדר: אל תכתוב את המקום – דבר אודותיו.

הקלט ותמלל את אותו עצמך מעביר עם הם שונים. האזן להקלטה של החברה שלכם בנות עמית או שמא מאמן ובחר את אותו הרכיבים אנו מרגיש שנעשה עבודה מצוינת במכירת שירותי הניקיון של העסק. תמלל את אותו הביטויים האלה – לא רק לפי שדיברת אשר – וצור אחר ה”פיץ’ שלך”. הגיע יישמע כמוך – אבל הכי טוב של העבודה אתה!


g